Conocedor en profundidad de la psicología del cliente, aplicada a la estancia en hoteles, tanto de negocios como vacacionales, mediante el estudio del  comportamiento y necesidades del viajero.

Experiencia activa en los Departamentos de Relaciones Públicas y Mayordomía de un hotel

Gran capacidad de transmitir conocimientos en forma de Talleres con prácticas y ejemplos de la vida hotelera real, utilizando recursos varios: historias,  tecnología, casos, team-building, etc

·Excelente motivador de Equipos consiguiendo, además de la adquisición de conocimientos, la suma de sinergias, probando un mejor resultado

·Actulalizado en técnicas y buenas prácticas en la gestión de cliente en hoteles, practicadas a nivel mundial por cadenas hoteleras con resultados

·Persona que se auto-forma constantemente para poder, a a su vez, ofrecer formación y conocimientos de alta calidad y avanzados

·Investigación constante y participación en revistas y foros del sector